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Jetzt Ticket sichern!

Seien Sie vom 3. – 7. Februar 2023 auf der Ambiente in Frankfurt mit dabei und sichern Sie sich jetzt Ihr Ticket.

FAQ Digital Extension

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um die digitale Plattform.

Übergreifende Themen

Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge eignen sich am besten. Mozilla Firefox und Google Chrome sind die stabilsten Browser, der Internet Explorer wird von der digitalen Plattform nicht unterstützt.

Die Plattform und Streams werden in Deutsch und Englisch verfügbar sein. Am oberen Bildschirmrand befindet sich das Icon zum Sprachwechsel.

In dem Reiter „Mein Profil“ werden Ihre persönlichen Daten aus der Registrierung übernommen. Sie können diese jederzeit anpassen und ergänzen. Diese Daten dienen dazu, Ihnen bestmögliche Matches vorzuschlagen.

Mit Hilfe eines Algorithmus sowie Ihres Nutzerverhaltens prüfen wir die Übereinstimmungen bei Ihren Angaben im Bereich Networking mit den Angaben der anderen Teilnehmer*innen. Wenn Sie die Details durch Klick auf den Namen öffnen, sehen Sie die Bereiche, in denen Sie Übereinstimmungen haben. Durch Veränderung Ihrer Interessen erhalten Sie andere Matches.

Unter „Teilnehmer*in Suchen“ im Networking Bereich, können Sie auch andere Teilnehmer*innen finden. Mit Hilfe von Filtermöglichkeiten können Sie Ihre Ergebnisse einschränken.

Zur Erstanmeldung und Vorbereitung wird die Digital Extension wie folgt freigeschaltet:

  • Öffnung Digital Extension für Aussteller: 2. Januar 2023
  • Öffnung Digital Extension für Besucher*innen und Presse: 13. Januar 2023

Die Plattform ist in ihrem vollen Umfang ab dem 3. Februar 2023 für alle Messeteilnehmer*innen nutzbar, parallel zum Beginn der physischen Messe, und steht Ihnen dann bis zum 17. Februar 2023 zur Verfügung. So können Sie in Ruhe die Messe nachbereiten, Kontakte und Chatverläufe herunterladen, Leads nachverfolgen oder ausgewählte Events noch einmal ansehen.

Sobald Sie ein Austellerprofil öffnen, finden Sie Mitarbeiter*innen der Aussteller, die für einen Videocall zur Verfügung stehen. Über den Button „Videocall“ können Sie direkt starten.

Alternativ können Sie einen Termin vereinbaren.

Für Aussteller

Der digitale Auftritt ist für Aussteller im obligatorischen Medienpaket inklusive.

Sobald Informationen im Medienpaket Manager (MPM) ausgefüllt werden, kann der Aussteller direkt in der Vorschau sehen wie es auf der Website, in der App etc. aussehen wird. Die Digital Extension geht für Aussteller bereits am 2. Januar 2023 online (für Besucher*innen und Medienvertreter*innen erst zwei Wochen später). Diese Zeit kann genutzt werden, um das digitale Profil zu optimieren.

Der Ausstellerausweis ist die Zugangsberechtigung zur digitalen Plattform. Ausstellerausweise werden im Ausstellerticketportal (ATP) erstellt. Nach Erstellung können Sie sich mit Ihrem Messe-Login auf der digitalen Plattform anmelden. Sollten Sie noch keinen Messe-Login haben, können Sie sich hierfür ganz einfach registrieren.

Bitte beachten Sie, dass jede/r Mitarbeiter*in einen eigenen Messe-Login benötigt, Ausstellerausweise können daher leider nicht mit der gleichen E-Mail Adresse erstellt werden.

Die Ausstellerausweise gelten sowohl für die Präsenzveranstaltung, als auch für die digitale Plattform. Mit Ihrem Ausstellerausweis können Sie diese über die gesamte Veranstaltungsdauer nutzen.

Die/Der Hauptansprechpartner*in ist die/der Vertreter*in des Unternehmens, die/der als erster Kontakt mit dem Messeteam korrespondiert. Diese Person verfügt über Admin-Rechte auf der Plattform und kann weitere Profile aktivieren, und einen oder mehrere Vertreter*innen benennen, die ebenfalls über Admin-Rechte verfügen. Zudem kann die/der Hauptansprechpartner*in das Ausstellerprofil bearbeiten.

Ihr Ausstellerprofil, das Sie über den Medienpaket Manager (MPM) erstellen, wird auf die digitale Plattform übertragen. Eine Veranschaulichung sowie Informationen zu den technischen Anforderungen erhalten Sie nachfolgend.

Hier erhalten Sie ausführliche Informationen zum Medienpaket Manager (MPM).

Ja, dies ist ab der Plattformöffnung für Aussteller am 2. Januar 2023, im Ausstellerbereich unter „Showroom“, möglich.

Folgendes Dateiformat wird benötigt: Format: .jpg, Größe: 1140 x 500px (bei der Höhe handelt es sich um eine Empfehlung, hier kann flexibel agiert werden). Bitte beachten Sie, dass ein transparenter Hintergrund schwarz ausgespielt wird.

Sobald die/der Hauptansprechpartner*in des Ausstellers Zugang zur Plattform hat, kann dieser seine Onboarding-Informationen wie Produktkategorien, Interesse an, Suche nach etc. anpassen.

Die Besucher*innen werden nach denselben Informationen gefragt. Wenn die Antworten auf beiden Seiten übereinstimmen, werden sie einander vorgeschlagen. Dabei „lernt“ der Algorithmus, d.h. je mehr Informationen und Interaktion, desto besser die Qualität des Leads.

Für Besucher*innen

Ihr Besucherticket erhalten Sie im Ticketshop der Messe Frankfurt. Nach Erwerb des Tickets können Sie sich ab dem 13. Januar mit Ihrem Messe-Login auf der digitalen Eventplattform anmelden und Ihr Profil bearbeiten. Sobald die Plattform live geschaltet wird, kann Ihr Profil direkt von anderen Plattformteilnehmer*innen eingesehen werden. Sie sind dort bereits mit Name, Firma und Interessen vertreten, es werden keine Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer veröffentlicht.

Die Besuchertickets gelten für die Präsenzveranstaltung und für die digitale Plattform. Das Ticket „Zugang Digital Extension“ gilt nur für die Digital Extension. Mit Ihrem Ticket können Sie die digitale Plattform über die gesamte Veranstaltungsdauer nutzen.

Zum Ticketshop

Nach der ersten Anmeldung auf der Plattform durchlaufen Besucher*innen ein Onboarding, das ihnen hilft, ihr Profil zu erstellen, z. B. Fragen, die in den Matchmaking-Prozess einbezogen werden. Besucher*innen können auch ein Foto hochladen und angeben, welche Sprachen sie sprechen.

Support für die digitale Event-Plattform

Sie haben noch offene Fragen, die nicht durch die FAQ oder unsere Videos beantwortet werden konnten? Das Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Kontakt

E-Mail support@messefrankfurt.digital
Telefon +49 69 75 75-10 10